Por área da empresa
IA para Serviços
Em operações de serviço e atendimento, escala e qualidade costumam brigar entre si. A IA resolve essa tensão: agentes resolvem demandas a qualquer hora, tickets chegam ao lugar certo automaticamente, o conhecimento da empresa fica acessível por busca semântica e a satisfação vira um sinal mensurável e acionável.
Exemplos de soluções que podemos implementar
Pontos de partida, não um cardápio fechado. Desenhamos a solução a partir do seu problema específico.
Atendimento com agentes de IA 24/7
Problema: Demanda fora do horário comercial fica sem resposta e gera insatisfação.
Resultado: Agentes que resolvem solicitações a qualquer hora e escalam só o que precisa de humano.
Automação e roteamento inteligente de tickets
Problema: Tickets mal classificados saltam entre filas e estouram o prazo de resposta.
Resultado: Classificação e roteamento automáticos que levam cada caso ao time certo de primeira.
Base de conhecimento com busca semântica (RAG)
Problema: Respostas existem, mas ficam enterradas em documentos que ninguém encontra a tempo.
Resultado: Busca semântica que entrega a resposta certa, com fonte, em segundos.
Análise de sentimento e satisfação
Problema: Insatisfação se acumula silenciosamente até virar cancelamento.
Resultado: Leitura contínua do sentimento que sinaliza riscos de churn e oportunidades de encantamento.
Resumo e registro automático de atendimentos
Problema: Documentar cada interação manualmente consome tempo e gera registros incompletos.
Resultado: Resumos automáticos que padronizam o histórico e aceleram o próximo atendimento.
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Vamos resolver um desafio de serviços?
Conte o seu problema. A gente avalia a viabilidade, propõe o caminho e constrói a solução de IA — da estratégia à produção.